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杨建武在调研优化营商环境工作时强调
为群众提供更加便捷高效优质的服务
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发布日期:2019-10-09 浏览次数: 字体:[ ]

9月27日,市委副书记、市长杨建武深入金川区、永昌县,就优化营商环境工作进行调研。

副市长、市公安局局长张承平在市公安局出入境接待大厅陪同调研。

杨建武先后来到市政务服务中心、金川区昌丰里社区党群服务中心、市公安局出入境接待大厅、金川区社保服务大厅、市社保服务大厅、永昌县政府政务服务中心、永昌县河西堡镇便民服务中心调研。每到一处,杨建武与窗口工作人员和办事群众亲切交谈,了解岗位职责、服务事项、办理流程和办结时限等情况,认真倾听群众意见需求。在甘肃道璞爱斯特生物科技有限公司、甘肃金拓锂电新能源公司等企业,杨建武详细了解企业生产经营状况、营商环境政策落实情况,听取企业负责人对优化营商环境工作的意见建议。

杨建武强调,要按照“应进必进”的原则,将相关行政审批项目以及与企业、群众密切相关的政务类服务事项,全部纳入政务服务中心,实行统一集中办理。要看到营商环境方面存在的问题和差距,善于换位思考,设身处地为群众和企业着想,以问题为导向、以群众和企业需求为导向,切实抓好优化营商环境各项工作,为群众提供更加便捷、高效、优质的服务。要加强部门间沟通交流,促进资源数据整合共享,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。要与供水、供电、供气部门积极协调,实现全部用户水电气费网上缴纳,让群众足不出户,就可通过网站及手机软件申请办理相关事项。要进一步增强服务意识,真正让企业享受到实实在在的政策支持,企业要抓住发展机遇,积极改变营销策略,研究生产适应市场需求的产品,促进企业更好发展。

市政府研究室、市政管办、市政府督查室等部门负责同志参加。

9月29日,市委副书记、市长杨建武就我市优化营商环境、“放管服”改革等工作进行调研。

杨建武首先来到“12345”市民服务热线办公室,查看市民服务热线监控平台。 

了解来电受理、交办、处理、反馈、督办等工作流程情况。他说,“12345”市民服务热线,是党委政府和群众之间沟通交流的桥梁,把这项工作做好,可以让政府及时了解群众需求,指明政府工作的方向。要把群众满意不满意作为衡量热线办理质量的重要标准,注重工作态度,保持工作热情,认真做好来电受理、跟踪督办、联系回访等工作。要不断提升工作人员政治素养和业务能力,加深对政策的理解,熟悉各部门职责分工,进一步提升热线服务水平和质量。要围绕市民反映的热点难点问题,及时为市委、市政府提供高水平的决策分析报告,为全市经济社会高质量发展当好参谋助手。

杨建武还来到市供热管理处收费中心、中石油昆仑燃气金昌市客户服务中心、国网金昌供电公司长春路营业厅、市供水管理处营业厅调研。杨建武指出,要加大宣传力度,推广智能缴费,增加自助交费终端数量,实现24小时无中断交费,着力保障居民生活。供水、供电、供气部门要安排好24小时值班人员,保障节日期间水、电、气的正常供应,维修服务人员要随时待命,处理好各种应急突发状况。供热部门要扎实细致做好供热准备工作,确保广大人民群众温暖舒适过冬。


信息来源:金昌日报
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